Pogoji in navodila za uporabo SMS storitve Vroča delnica

Pogoji uporabe SMS storitve podjetja ALTA Invest d.d., (v nadaljevanju Pogoji) so Pogoji poslovanja SMS storitve Vroča delnica, ki jo izvaja podjetje ALTA Invest d.d., Železna cesta 18, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju storitev).

Definicije pojmov
 

Ponudnik in Organizator storitve je podjetje ALTA Invest d.d., Železna cesta 18, 1000 Ljubljana, ki trži storitev Vroča delnica.
 

Ponudnika poti za posredovanje kratkih tekstovnih sporočil (v nadaljevanju SMS) sta družba Mobitel d.d. (prenos sporočil oz. podatkov poteka preko omrežja Mobitel GSM/UMTS) (v primeru uporabnikov omrežja Mobitel) oziroma Si.mobil d.d. (prenos sporočil oz. podatkov poteka preko omrežja Si.mobil Vodafone EDGE/GSM) (v primeru uporabnikov omrežja Si.mobil Vodafone).
 

Vsebina storitve - vsebina SMS storitve Vroča delnica so nakupna ali prodajna SMS obvestila o Vročih delnicah, ki jih Ponudnik storitve posreduje Uporabnikom storitve preko svojega sistema. Dolžina SMS obvestil je do vključno 160 znakov.
 

Splošni pogoji uporabe storitev GSM/UMTS omrežja družbe Mobitel d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Mobitel in Debitel) oziroma Si.mobil d.d. (prenos sporočil oz. podatkov poteka preko omrežja Si.mobil Vodafone EDGE/GSM) se pri uporabi sistema smiselno uporabljajo.
 

Uporabnik storitve je lahko vsaka fizična ali pravna oseba, ki se strinja s Pogoji. Uporaba storitve se omogoča nedoločenemu številu uporabnikov, ki sprejmejo Pogoje storitve ponudnika objavljene na spletni strani Ponudnika storitve ali drugem stalnem medijskem nosilcu, na način, pod pogoji in v skladu s temi Pogoji ter drugimi navodili. Uporaba SMS storitev Vroča delnica ne določa starostnih omejitev Uporabnikov storitev.

Opis storitve
 

SMS storitev Vroča delnica obsega obveščanje Uporabnikov o izidu Vroče delnice, ki jo lahko Uporabniki sicer prejmejo na njihov elektronski naslov. SMS bo Uporabnike zgolj obvestil o izidu Vroče delnice v elektronski obliki. V njem bodo navedeni nekateri ključni podatki, ki se bodo lahko razlikovali med posameznimi SMS obvestili glede na njihovo pomembnost (zaradi omejitve obsega znakov SMS sporočila (160 znakov)).
 

ALTA Invest d.d. vsem naročnikom SMS storitve Vroča delnica svetuje, da si podrobnejše podatke o Vroči delnici v smislu določb Sklepa o izdelavi in posredovanju raziskav, študij, ocen, priporočil ter predlaganju naložbenih strategij (Uradni list RS, št. 13-397/2005, stran 1041) preberejo v elektronski obliki Vroče delnice, ki velja za primarni vir informacij.
 

SMS obvestilo o Vroči delnici bo lahko posredovano tudi pred izidom elektronskega obvestila Vroče delnice. V vsakem primeru, bo ob vsakem izdanem SMS obvestilu o Vroči delnici izdana tudi elektronska oblika Vroče delnice.

Pristop k storitvi

Pristop k storitvi je možen na enega izmed naslednjih načinov:
 

- uporabnik izpolni in podpiše prijavnico, ki vsebuje Pogoje poslovanja, cene in način odjave iz storitve. Uporabnik svoje soglašanje s Pogoji potrdi s podpisom prijavnice.

- uporabnik na številko 2929 (Mobitelovi, Debitelovi ter Si.mobil Vodafone uporabniki) pošlje SMS sporočilo s ključno besedo »ALTA VROCA«. Nato prejme brezplačen SMS z navodili za potrditev. Uporabnik potrdi prijavo na storitev s tem, da pošlje SMS z besedo »ALTA VROCA DA« na številko 2929 (Mobitelovi, Debitelovi ter Si.mobil Vodafone uporabniki).

- Uporabnik storitve na spletni strani Ponudnika (www.medvesekpusnik.si) preko spletne strani Vroče delnice vpiše svojo GSM številko v poseben prijavni modul. Na vneseno GSM številko sistem posreduje SMS s posebno številčno kodo. Prejeto kodo nato uporabnik vnese v prijavni modul na spletni strani in s tem potrdi prijavo na SMS obveščanje.

Uspešna prijava
 

Ob uspešni prijavi storitev odgovori s potrdilom o prijavi na servis obveščanja ali drugim besedilom, ki ga pripravi ponudnik storitve.

Do odjave iz SMS storitve Vroča delnica bo uporabnik prejemal SMS sporočila Vroče delnice.

Odstop od storitve
 

Za odstop od storitve Uporabnik na številko 2929 (Mobitelovi, Debitelovi ter Si.mobil Vodafone uporabniki) pošlje SMS sporočilo z besedilom »ALTA VROCA STOP«. Ob uspešni odjavi bo uporabnik prejel SMS s potrdilom o odjavi.

SMS sporočila posredovana v okviru SMS storitve Vroča delnica so plačljiva. Cena posredovanega SMS obvestila o Vroči delnici Uporabniku operaterja Si.mobil Vodafone 0,21 € (DDV je vključen) za Uporabnike operaterja Mobitel pa 0,20864 € (DDV je vključen). Uporabnik je dolžan plačati te storitve na način, kot ga določa Ponudnik poti.
 

V primeru, da uporabnik svojih obveznosti do Ponudnika poti ne poravna pravočasno, se smiselno uporabljajo Splošni pogoji uporabe storitev GSM/UMTS omrežja družbe Mobitel d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Mobitel in Debitel) oziroma Si.mobil d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Si.mobil Vodafone).
 

Poslana SMS sporočila s strani Uporabnika pri prijavi ali odjavi na SMS storitev se obračunavajo po ceniku ponudnika poti. Povratna SMS sporočila s strani sistema (SMS sporočilo o potrditvi naloga za prijavo s ključno besedo »ALTA VROCA DA«, SMS sporočilo o potrdilu prijave na SMS storitev Vroča delnica, SMS sporočilo o posredovanju kode za prijavo prek interneta na SMS storitev Vroča delnica ter SMS sporočilo o potrditvi odjave iz SMS storitve Vroča delnica) so za Uporabnika storitve brezplačna.
 

V SMS storitvi Vroča delnica lahko Uporabniki sodelujejo, dokler je stanje na njihovem mobilnem računu pozitivno. Priporočamo, da Uporabniki preverijo, če je stanje dovolj visoko za nemoteno uporabo.
 

Uporabnikom, ki imajo naročniško razmerje sklenjeno z družbo Mobitel d.d. ali Debitel d.d., se bodo SMS sporočila SMS storitve Vroča delnica na izpisku pogovorov izpisovala kot »Vroca delnica NA1«.

Čas trajanja storitve
 

Prijava na SMS storitev Vroča delnica je za nedoločen čas. Uporabnik se lahko odjavi v skladu s temi Pogoji.

Pravila in pogoji sodelovanja
 

SMS storitev Vroča delnica lahko prejemajo vsi Mobitel GSM/UMTS naročniki in Mobiuporabniki (v primeru uporabe omrežja Mobitel), Debitelovi naročniki ter naročniki Si.mobil Vodafone EDGE/GSM ter Halo uporabniki (v primeru uporabe omrežja Si.mobil Vodafone), katerih mobilni telefon omogoča pošiljanje in sprejemanje SMS-ov in katerim je storitev SMS omogočena skladno s ponudbo podjetja Mobitel d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Mobitel in Debitel) oziroma Si.mobil d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Si.mobil Vodafone).
 

Uporabnik storitve mora z enim od sledečih načinov (pisno, z SMS sporočilom) potrditi, da je seznanjen in se strinja s Pogoji storitve. V primeru, da se Uporabnik s Pogoji ne strinja, se pravi, da ne uporabi ene izmed zgornjih oblik potrditve, pri storitvah, ki so predmet teh Pogojev, ne more sodelovati. Ponudnik storitev lahko po lastni presoji izključi Uporabnika, v kolikor meni, da le-ta ne spoštuje obveznosti izhajajočih iz pričujočih Pogojev poslovanja.
 

Z naročilom na SMS storitev Vroča delnica se Uporabnik strinja z navedenimi Pogoji uporabe storitve.

Pravila obnašanja
 

Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da Uporabnikom, ki kršijo Pogoje onemogoči nadaljnje prejemanje sporočil. Če Uporabnik s svojim ravnanjem povzroči Ponudniku storitev, Ponudniku poti ali kateremu od ostalih Uporabnikov sistema kakršnokoli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno ter kazensko odgovarja. Ponudnik storitev si pridržuje pravico da lahko v vsakem trenutku brez predhodnih obvestil določenega Uporabnika storitve odjavi iz seznama prejemnikov SMS storitve Vroča delnica.

Ponudnik storitev se zavezuje, da bo podatke Uporabnikov storitve varoval skrbno in v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Uporabnik storitve se mora zavedati, da:
 

- sistem pošiljanja SMS sporočil ni popolnoma in absolutno zanesljiv in varen način prenašanja sporočil,

- Ponudnik storitev ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva Uporabnika s storitvami,
 

- je mogoča izguba informacij ali nepravilno delovanje storitev, ki so posledica napačne uporabe in neznanja Uporabnika storitve.
 

Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.
 

Mobitel d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Mobitel in Debitel) in Si.mobil d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Si.mobil Vodafone) zagotavljata zanesljivo posredovanje tistih SMS sporočil Uporabnikov in odgovorov za Uporabnike, ki jih je sintaktično pravilne prejel na njihov SMS center. V primeru, da sporočilo ne doseže Uporabnika storitve (Uporabnik ima izklopljen telefon ali je v območju kjer ni GSM signala ali ima poln predal za SMS sporočila) se Mobitel d.d. oziroma Si.mobil d.d. obveže, da bo poskušal sporočilo dostaviti Uporabniku storitve še 72 ur po prvem poizkusu. Po preteku tega roka Mobitel d.d. oziroma Si.mobil d.d. sporočilo zavrže. Četudi sporočilo ne doseže uporabnika storitve, Mobitel d.d. oziroma Si.mobil d.d. opravljeno storitev le-temu zaračunata.
 

V kolikor je bila storitev s strani naročnika opravljena, Mobitel d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Mobitel in Debitel) oziroma Si.mobil d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Si.mobil) opravljeno storitev Uporabniku storitve zaračunata tudi v primeru, da Uporabniku storitve sporočila nista uspela dostaviti v 72 urah zaradi razlogov navedenih v prejšnjem odstavku in iz drugih razlogov, ki jih opredeljujejo Splošni pogoji uporabe storitev GSM omrežja družbe Mobitel d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Mobitel in Debitel) oziroma Si.mobil d.d. (v primeru uporabnikov omrežja Si.mobil Vodafone).

Morebitne reklamacije v zvezi s SMS storitvijo Vroča delnica lahko Uporabniki sporočijo vsak delovni dan med 8:00 in 16:00 na telefonsko številko 01 / 320 03 00 ali elektronski naslov vrocadelnica@alta.si. Vse reklamacije Uporabnikov, ki se nanašajo na storitev rešuje Ponudnik storitve. V primeru utemeljenih reklamacij se Ponudnik storitev zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil Uporabnika storitve.
 

Ponudnik storitve je odgovoren za reševanje reklamacij in prevzema odgovornost za pravilno izvedbo in delovanje storitve.
 

Ponudnik poti rešuje reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oz. dostavo SMS sporočil in plačila storitev. Takšne reklamacije mora Uporabnik storitve v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo Ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa.

Ponudnik storitve bo izključil vse Uporabnike storitve, ki delujejo v nasprotju s Pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.

Ponudnik storitev lahko v vsakem trenutku popolnoma spremeni pogoje SMS storitve Vroča delnica, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na spletni strani ponudnika storitve.
 

Ponudnik storitve bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in v Pogojih.